70% покупателей автомобилей в 2015 году совершили покупку под влиянием видео, просмотренного на YouTube.
Немного обобщенной статистики:
1. Современный покупатель посещает не более двух дилерских автосалонов
2. 60% покупателей начинают поиск предложений на рынке не зная какой автомобиль они хотят купить
3. 70% покупателей автомобилей в 2015 году совершили покупку под влиянием видео, просмотренного на YouTube
4. В 2015 году вдвое увеличилось количество просмотров видео о тест драйвах и видео показывающих функционал автомобиля.
5. На 46% увеличился траффик поиска автомобилей с использованием мобильных устройств
Покупатели автомобилей тотально используют интернет для выбора марки, модели и места покупки автомобиля.
За последние годы поведение покупателей значительно изменилось. Они по прежнему хотят пройти тест драйв и пощупать все своими руками, попинать шины ногами… Но прежде чем посетить автосалон, покупатель отправляется в интернет, чтобы изучить и сравнить модели, получить советы и отзывы, найти специальные предложения.
Мы изучили, что конкретно влияет на выбор автомобильного дилера, что действительно побуждает закончить поиск и отправиться за покупкой.
Мы изучили основные этапы совершения покупки автомобиля:
По данным исследования Google 6 из 10 человек начиная свой поиск не знают какой конкретно автомобиль они хотят приобрести. Чтобы определиться они ищут информацию, которой можно доверять.
Youtube показал в этом году огромный рост аудитории, интересующейся видео, которое содержит обзор автомобилей. За первые 9 месяцев 2015 года было просмотрено более 3 миллионов часов видео. Это в двое больше чем в прошлом году.
Из этих 3 миллионов часов, 1.2 миллионов часов приходиться на мобильный трафик.
69% респондентов отметили, что просмотренное видео оказало значительное влияние на принятие решения о покупке. На данный момент это больше, чем влияние ТВ, радио, газет и журналов вместе взятых.
Если у вас даже нет канала на YouTube, похоже вы теряете значительную часть аудитории.
Потребители ищут информацию о целесообразности владения автомобилем, его техническим характеристикам и удобстве эксплуатации:
Тест драйвы конкретных марок и моделей
Видео демонстрирующие особенности конкретных марок и моделей, такие как проходимость, вместительность, удобство использования
Обзоры интерьера и экстерьера
После того, как покупатель определился с выбором марки он начинает искать «автосалон рядом со мной», учитывая специальные предложения и возможности по трейдину.
Исследования также показывают, что потребители не совершают свой выбор после первого контакта с информацией, а продолжают свой поиск, углубляясь в детали.
Для того, чтобы эффективно использовать видеомаркетинг для продажи автомобилей необходимо на каждом этапе принятия решения предоставить покупателю необходимую информацию.
Необходимо быть ТАМ, где покупатели ищут информацию.
Тепереь не только Youtube предоставляет возможность искать и просматривать видео. В прямую конкуренцию вступил Facebook. Брендам придется учитывать особенности этой конкуренции и готовить разные концепции видеомаркетинга для продвижения в youtube и facebook/
Необходимо быть полезным
Необходимо быть быстрым
Мы составили список типов видео, которые будут эффективно работать на принятие решения о покупке:
Презентационное видео автосалона, показывающее все преимущества покупки именно в этом автосалоне. В презентационном видео обязателен показ персонала и интервью с руководителем. Чем выше ранг руководителя, тем больше доверия к видео.
Обучите вашего лучшего продавца работать на камеру. Наймите специалиста по публичным выступлениям, который научит вашего продавца уверенно держаться и правильно говорить. Если раньше вы тратили деньги на дизайнеров и копирайтеров, то теперь бюджеты перейдут к сценаристам, визажистам и продьюсерам.
Запишите на видео тест драйв с реальным покупателем, комбинируйте это видео с рассказом об особенностях этой модели.
Сделайте небольшое видео, демонстрирующее одно из важных качеств этой модели. Посмотрите, например как это делает Mini.
